Política de Privacidad

Última actualización: 2025

En COMERCIAL E INDUSTRIAL C.A.P.A S.P.A (en adelante, “C.A.P.A Industrial”, “nosotros” o “la empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios del sitio web www.capaindustrial.cl. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Al utilizar nuestro sitio web o ponerte en contacto con nosotros, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información personal proporcionada voluntariamente

Al completar formularios de contacto, cotización o comunicación directa, podemos solicitar datos como:

Nombre y apellido
Razón social o empresa
Correo electrónico
Número de teléfono
Información asociada a solicitudes de compra o cotización
Archivos adjuntos (listados, órdenes de compra, requerimientos técnicos)

1.2. Información recopilada automáticamente

Al navegar en nuestro sitio, podemos recibir datos como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares (para análisis básico del sitio)

2. ¿Para qué utilizamos la información?

La información recopilada se utiliza para:

Responder solicitudes de contacto o cotización
Procesar consultas comerciales
Enviar información sobre productos o servicios, si el usuario lo solicita
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
Cumplir con obligaciones legales y administrativas

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tu información personal a terceros.

3. Bases legales del tratamiento (según aplicación)

Dependiendo del caso, tratamos tus datos en base a:

Tu consentimiento explícito (al enviar un formulario)
El cumplimiento de obligaciones contractuales
Intereses comerciales legítimos de la empresa

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas razonables de seguridad para evitar:

Acceso no autorizado
Pérdida o alteración de datos
Uso indebido de la información proporcionada

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Compartir información con terceros

Solo compartiremos información cuando sea estrictamente necesario:

Proveedores que prestan servicios a la empresa (hosting, correo, soporte web)
Obligaciones legales ante autoridades competentes
Procesos comerciales donde sea relevante (por ejemplo, despacho o logística)

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar:

La navegación del usuario
El análisis del tráfico
El rendimiento general del sitio

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Esto no afectará el acceso principal al sitio, pero puede limitar ciertas funciones.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Solicitar acceso a tu información personal
Solicitar rectificación o actualización
Solicitar eliminación cuando corresponda
Oponerte al tratamiento de datos en casos específicos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
ventas@capaindustrial.cl

8. Conservación de los datos

La información se mantiene únicamente por el tiempo necesario para:

Dar respuesta a la solicitud realizada
Cumplir con obligaciones comerciales o legales
Garantizar trazabilidad interna de procesos
Mantener registros contables cuando corresponda

Una vez cumplido este plazo, los datos son eliminados de forma segura.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web.
C.A.P.A Industrial no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de terceros.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para ajustarnos a cambios legales, operativos o tecnológicos.
La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:

COMERCIAL E INDUSTRIAL C.A.P.A S.P.A
ventas@capaindustrial.cl
+56 55 2 836808
El Roble 6665, Antofagasta – Chile